智慧景区
基于人工智能、大数据等手段将从“营销、服务、管理”三个维度实现智慧景区。智慧景区建设是一个复杂的系统工程,既需要利用现代信息技术,又需要将信息技术同科学的管理理论集成。智慧景区的建设是对旅游企业硬实力和软实力的全面提升,主要由基础平台建设、生产运营体系建设、企业管理体系建设、营销决策体系建设、智能指挥体系建设、游客服务体系建设构成。
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六大体系
基础平台建设
机房环境平台、网络传输平台、云计算及存储平台(数据中心)
生产运营体系
综合管理平台、B2C官网直销平台、B2C微官网直销平台、B2C分销平台、酒店管理系统、停车场管理系统
企业管理体系
办公自动化(OA)系统、IT运维管理部、人力资源管理系统、官网微官网营销宣传平台
营销决策体系
车源地智能分析模块、客源智能分析模块、高层决策数据分析系统
智能指挥体系
视频监控系统、无线通讯指挥系统、指挥中心大屏幕系统
游客服务体系
游客咨询平台、户外LED大屏幕系统、短信平台,微官网互助平台、智能广播系统、游客智能语音导游系统、触控展示系统
建设要求
服务
导览、导游、导购,资讯服务、攻略路线、投诉建议、交通服务
管理
A级评定、升A保A,旅游IP打造、效能提升、成本控制、资产管理、人员管理
营销
互联网营销矩阵、OTA分销、旅行社分销,同业营销、商家活动、异业联盟、营销互动
安全
视频监控、广播服务、安保巡更、一键求助、天气预警、客流疏导、人员滞留
应用效果